广州讨数公司联动解噪音纠纷，调解促邻里和谐

帝景公馆小区内，一户居民向社区反映，家中持续被不明噪音侵扰，严重影响了日常的生活与休息，尤其是在午间和夜间的休息时段，这样的噪音让全家人苦不堪言。接到诉求后，东湖社区网格员杜羽杏、社区工作人员与小区物业，多次上门实地走访、了解情况，初步判断噪音大概率来自楼上居民在休息时段的活动声响。此后，工作人员又多次从中协调沟通，希望能化解矛盾，但问题始终未能得到彻底解决。

就在调解工作陷入僵局之际，楼上居民也找到社区，称自家同样饱受噪音困扰。经过深入细致的问询，工作人员这才得知事情的来龙去脉：原来楼下居民因长期被楼上的噪音干扰，曾在小区业主群内多次提醒，却始终没有得到回应，情急之下便采取了“以恶制恶”的方式，用制造噪音的办法反击，双方由此陷入了恶性循环。

为彻底化解这场邻里纠纷，网格员杜羽杏同派出所民警当即开展调解。调解现场，一方面劝导楼上居民学会换位思考，多体谅楼下住户的感受，在中午12点至下午2点半、晚上10点至次日早上6点的休息时段，严格约束自身及家人的行为，避免产生不必要的声响；另一方面，也严肃指出楼下居民故意制造噪音反击的行为实属不当，强调这种做法不仅会进一步激化邻里矛盾，破坏和谐的居住氛围，还可能涉嫌违法。

随后，结合新修订的《治安管理处罚法》第88条，向双方详细讲解了故意制造噪音扰民所需承担的法律后果，清晰划定了合理维权与合规生活的边界。

在法理与情理的双重疏导下，楼上居民当场承诺，今后一定会严加约束家人，绝不在休息时段制造噪音；楼下居民也认识到了自身的错误，表示会停止以噪音反击的做法，选择通过合理途径沟通解决问题。一场剑拔弩张的邻里纠纷就此圆满化解，帝景公馆小区的邻里关系也重新回归到和睦融洽的状态。