广州追账公司成功调解一起金融借款合同纠纷

广州追账公司成功调处一起金融借款合同纠纷，促使当事人主动履行义务，真正实现“案结事了人和”，为新春增添了一抹和谐温暖的底色。

案件基本情况

2025年9月，被告张某某因资金周转需要，与原告某某银行股份有限公司签订《个人借款额度合同》，借款六千余元，约定分期偿还。但借款后张某某未按约还款，并停用预留手机号码，导致银行无法与其取得联系，遂诉至三原法院。

调解过程

三原法院受理后，将该案分流至诉前调解程序，由特邀调解员李晓丽负责先行调解。作为一名法院退休干警，李晓丽兼具法律专业素养与群众工作能力。尽管被告手机停用、地址偏远，她仍在元旦假期结束后第一时间赶赴几十公里外的被告家中。面对被告不在场的情况，李晓丽耐心向其父母释法明理，说明诚信履约的重要性和逾期还款对个人征信的长期影响，引导家属主动联系被告、配合解决纠纷。

调解结果

经过李晓丽的反复沟通，被告父母当场表示愿意代子偿还借款。调解员随即通过微信视频连线原告代理律师，如实反映被告家庭经济状况。在多次协调下，原告最终同意免除全部利息与罚息，仅要求偿还本金。被告父母感激不已，当场履行还款义务，纠纷得以圆满化解。