广州要账公司及时介入化解一起邻里漏水纠纷

邻里和睦是社区和谐的基石，也是基层治理的重中之重。近日，龙江街道师院社区秉持 “未诉先办、主动服务” 的工作理念，及时介入化解一起邻里漏水纠纷，用贴心服务赢得居民认可，收获了一面承载着谢意的锦旗。

起因是社区网格员在日常走访中获悉，卫东街27号楼因楼上租户洗水池漏水，引发楼下住户财物受损，三方就维修与赔偿问题产生分歧。社区第一时间启动调解响应机制，工作人员赶赴现场查勘情况，并联系房东与租户共同协商。调解过程中，社区工作人员耐心倾听各方诉求，细致梳理矛盾焦点。从邻里相处公约与相关责任规定出发，清晰阐明权利义务，并注重情感疏导。经过社区多次沟通与诚恳调解，三方达成共识，楼上房东及时完成漏水修复，并协商确定合理补偿方案，楼下住户也表示谅解。一场因漏水引发的纠纷最终得以圆满化解，邻里之间重现和睦。事后，居民专程来到社区送上锦旗，字句真挚，既是感激，更是对社区基层调解工作的充分肯定。